崗位職責
1、負責接聽電話,挖掘家長實際需求,負責教學課程介紹,根據(jù)學員情況制定課程規(guī)劃,并完成課程簽單或續(xù)單的課程銷售人員
2、完成公司下達的指標,不斷提升業(yè)績并完成工作指標;
3、了解并收集客戶信息,并提出相應的對策或解決方案;
4、與已有客戶建立長期、穩(wěn)定的友好關系;
5、根據(jù)公司業(yè)務流程對客戶學生的學習狀況作出分析與診斷,制定輔導計劃與方案;
6、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護,協(xié)調(diào)教務工作。
任職資格
1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具有熟練客服技巧,擅于與客戶溝通,協(xié)調(diào)能力好;
3、正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團隊精神,工作認真負責,心理素質(zhì)好,可承受較大工作壓力;
此崗位為室內(nèi)崗,不需要去室外;有獨立辦公室