崗位職責:
1、年齡18-35歲,男女不限;中專及以上學歷,有汽車服務經(jīng)驗為佳;
2 、具備汽車駕駛執(zhí)照及駕駛技術(shù);熟練操作辦公軟件;
3 、較強學習能力、溝通能力、團隊合作意識和承壓能力強;
4、 遵守公司的規(guī)章制度,嚴格準守6S檢查標準;
任職要求:有比亞迪工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用;
1、 按維修接待流程開展售后日常工作(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務),為客戶提維修保養(yǎng)咨詢服務等;
2 、規(guī)范接聽維修咨詢來電、詳細記錄來電客戶信息,并配合做好登記工作;
3 、協(xié)助前臺與車間的工作 ,輔助服務經(jīng)理開展相關工作;
4、 整理客戶材料,建立客戶信息檔案及維修保有客戶維系工作;
5 、提高客戶滿意度;
6、有比亞迪售后顧問工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。