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更新于 6月20日
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物業(yè)總部環(huán)境專員

5000-6000元
  • 福州晉安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理
職位概述：
負責協(xié)助制定、推行、監(jiān)督及優(yōu)化區(qū)域公司范圍內(nèi)物業(yè)管理項目的環(huán)境管理（含清潔、綠化、垃圾處理、消殺等）標準、流程與規(guī)范；為項目提供專業(yè)指導、培訓與支持；監(jiān)控環(huán)境服務質(zhì)量，分析運營數(shù)據(jù)，推動環(huán)境管理工作的標準化、專業(yè)化和品質(zhì)提升，確保符合公司要求、行業(yè)規(guī)范及環(huán)保法規(guī)。
核心崗位職責
  1. 標準與體系建設：
    • 協(xié)助上級制定、修訂及完善集團統(tǒng)一的清潔、綠化、消殺、垃圾清運及分類、環(huán)境管理等各項標準操作程序（SOP）、服務規(guī)范、質(zhì)量檢查標準及考核辦法。
    • 參與建立和維護總部層面的環(huán)境管理體系文件庫（包括合同范本、作業(yè)指導書、應急預案、培訓資料等）。
    • 研究行業(yè)最佳實踐、新技術及環(huán)保政策法規(guī)，提出環(huán)境管理標準與流程的優(yōu)化建議。
  2. 監(jiān)督、檢查與品質(zhì)管控：
    • 根據(jù)既定標準，通過遠程監(jiān)控（如系統(tǒng)數(shù)據(jù)、照片/視頻）、現(xiàn)場抽查、第三方評估報告、項目自檢報告等方式，定期對區(qū)域管轄項目的環(huán)境服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和評估。
    • 分析檢查結果和項目環(huán)境管理數(shù)據(jù)（如清潔頻次、綠化成活率、垃圾清運時效、消殺覆蓋率、客戶環(huán)境類投訴等），識別共性問題、風險點及改進機會。
    • 編制環(huán)境服務質(zhì)量分析報告，向上級匯報整體環(huán)境管理狀況、關鍵指標達成情況及改進建議。
  3. 指導、支持與培訓：
    • 為區(qū)域公司及一線項目提供環(huán)境管理（清潔、綠化、消殺、垃圾管理）的專業(yè)咨詢、技術指導和問題解決方案支持。
    • 針對監(jiān)督檢查、數(shù)據(jù)分析及項目反饋中發(fā)現(xiàn)的問題，指導區(qū)域/項目制定并落實整改措施。
    • 協(xié)助開發(fā)環(huán)境管理相關培訓課程（如新標準宣貫、專項技能、安全操作、環(huán)保知識等），并組織或參與對區(qū)域/項目環(huán)境管理人員及骨干員工的培訓。
  4. 供應商與成本管理支持：
    • 協(xié)助制定和優(yōu)化環(huán)境類服務（清潔、綠化、垃圾清運、消殺等）供應商的準入標準、招標技術要求和評估體系。
    • 參與或支持總部層面環(huán)境類服務供應商的遴選、評估與合同管理工作。
    • 分析環(huán)境管理成本數(shù)據(jù)，協(xié)助制定成本管控策略和優(yōu)化建議，監(jiān)控關鍵成本指標（如單位面積清潔成本、綠化養(yǎng)護費用等）。
  5. 數(shù)據(jù)管理與分析：
    • 負責收集、整理、匯總各項目環(huán)境管理相關的運營數(shù)據(jù)、檢查結果、客戶反饋等信息。
    • 運用數(shù)據(jù)分析工具，對環(huán)境管理效率、成本、質(zhì)量、合規(guī)性等關鍵績效指標（KPI）進行跟蹤、分析和解讀。
    • 基于數(shù)據(jù)分析，為管理決策、資源分配、標準優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和洞察。
  6. 合規(guī)與風險管理：
    • 跟蹤國家及地方關于環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、病媒生物防治（消殺）、綠化管理、廢棄物處理、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)、政策及標準，確保公司環(huán)境管理要求符合規(guī)定。
    • 協(xié)助識別環(huán)境管理過程中的潛在風險（如安全事故、環(huán)保處罰、合同風險、輿情風險等），參與制定預防措施和應急預案。
    • 推動環(huán)保理念在項目層面的落實，如節(jié)能降耗、資源回收利用等可持續(xù)發(fā)展實踐。
  7. 溝通協(xié)調(diào)：
    • 作為總部與區(qū)域/項目環(huán)境管理條線的重要聯(lián)絡人，建立并維護有效的溝通渠道。
    • 協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域、跨項目的環(huán)境管理共性問題或重大投訴。
    • 與總部其他職能部門（如品質(zhì)、采購、財務、市場等）密切協(xié)作，共同推動環(huán)境管理目標的達成。
任職要求
  • 教育背景： 大專及以上學歷，物業(yè)管理、環(huán)境工程、園林園藝、酒店管理、公共事業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
  • 工作經(jīng)驗：
    • 3年以上物業(yè)管理行業(yè)環(huán)境管理（清潔、綠化、消殺、垃圾管理等）相關工作經(jīng)驗，有大型物業(yè)公司區(qū)域或總部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    • 具備物業(yè)項目現(xiàn)場環(huán)境管理實操經(jīng)驗者尤佳。
  • 專業(yè)知識與技能：
    • 精通物業(yè)管理中清潔、綠化、消殺、垃圾分類與清運等各項工作的標準、流程、物料、設備及質(zhì)量控制要點。
    • 熟悉國家和地方相關環(huán)保法規(guī)、行業(yè)標準及安全規(guī)范。
    • 具備較強的標準制定、流程優(yōu)化和體系搭建能力。
    • 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理和分析（掌握基礎統(tǒng)計知識或BI工具更佳）。
    • 良好的文案能力，能獨立編寫標準、報告、培訓材料等。
    • 具備基礎的培訓授課能力。
    • （加分項）了解環(huán)境管理體系（如ISO 14001）或熟悉特定領域（如有害生物防治PMP、園林綠化養(yǎng)護）的專業(yè)知識。
  • 核心素質(zhì)：
    • 高度的責任心、原則性和質(zhì)量意識。
    • 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力和人際交往能力，能有效指導和支持一線團隊。
    • 較強的分析判斷和問題解決能力，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
    • 學習能力強，能快速掌握新知識、新標準。
    • 積極主動，具備服務意識和團隊合作精神。
    • 能適應一定頻率的福建省內(nèi)出差（用于項目巡檢、培訓、支持等）

工作地點

福州晉安區(qū)黃金大酒店辦公樓

職位發(fā)布者

陳紅梅/人事經(jīng)理

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公司Logo福州合嘉源物業(yè)服務有限公司
福建合嘉源物業(yè)服務有限公司是目前福建省、海南省第三方物業(yè)公司中，規(guī)模大、密度高的科技型物業(yè)公司，以福建、海南為核心輻射浙江、廣西、安徽、四川、江蘇、廣東等地，進行全國布局。公司依托精細化管理，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段在物業(yè)領域深耕發(fā)展。公司核心是：基礎物業(yè)服務+智慧社區(qū)增值服務，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術及數(shù)據(jù)分析能，從基礎物業(yè)朋務切入，深挖社區(qū)物業(yè)衍生朋務，以輕資產(chǎn)模式，致力于社區(qū)態(tài)圈打造。截止2018年5月，物業(yè)管理面積約6000萬平方，旗下一二三級物業(yè)公司17家，布局全國30多個城市，朋務業(yè)主近50萬戶。朋務領域涉及精品住宅、商業(yè)綜合體、商務寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府機構、學校、銀行、港口等多種業(yè)態(tài)。合嘉源生活服務集團有限責任公司成立于2011年，是一家深耕閩瓊，布局全國的第三方綜合型生活服務企業(yè)；集團以成為卓越的城市智能服務提供商為己任，始終致力于行業(yè)共融發(fā)展，推動中國智能城市生活服務的深耕發(fā)展。2019年，合嘉源聯(lián)合鯨牌互連自主研發(fā)的“智能城市生活平臺”，被國家住建部列為2019重點科學技術計劃！截止目前，合嘉源擁有多個區(qū)域城市總部，在管項目輻射十多個省份，布局全國超40+個城市，服務業(yè)主30+萬戶。2019-2020年，中國指數(shù)研究院發(fā)布的全國物業(yè)行業(yè)綜合實力測評中，合嘉源連續(xù)兩年位列TOP前30，分別榮獲TOP29、TOP26名次，以及“值得資本關注物業(yè)品牌企業(yè)”“物業(yè)服務優(yōu)秀運營企業(yè)”，集團董事兼總經(jīng)理高剛先生被評為“2020中國物業(yè)管理行業(yè)新銳領軍人物”等各類榮譽。寧德地區(qū)工作地址在東僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和暢路6號東晟和園7幢101室
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