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1、負(fù)責(zé)主持酒店的全面工作，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令, 對(duì)酒店管理中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作；
2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃, 并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施，做好酒店銷售計(jì)劃，完成年度、季度、月度各項(xiàng)營(yíng)收任務(wù)指標(biāo)；完成公司下達(dá)給酒店的出租率、平均房?jī)r(jià)、收益和營(yíng)收等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、隨時(shí)關(guān)注酒店管理系統(tǒng)，核對(duì)所有數(shù)據(jù)信息，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，隨時(shí)關(guān)注酒店流量，確保收益最大化,合理控制房態(tài)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)、客房、后勤等操作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；并按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，提升酒店的賓客滿意度評(píng)分和OTA網(wǎng)絡(luò)評(píng)分；
5、組織本店工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度, 解決工作中的問題；
6、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理,加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制；
7、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作, 檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作, 實(shí)行規(guī)范作業(yè)；
8、認(rèn)真考核酒店所有人員的日常工作成績(jī), 激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作, 關(guān)心員工生活；
9、負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店服務(wù)、設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸；
10、保持與其他各相關(guān)部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好各項(xiàng)工作；
11、采取有效方法，良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作；
12、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)定、 OTA數(shù)據(jù)、貨源供應(yīng)等工作情況。 了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作；
13、完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，掌握酒店工作流程和管理；
3、具有極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng)。