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【主要職責(zé)】
1. 用戶(hù)招募與篩選
- 制定壓測(cè)用戶(hù)招募策略，通過(guò)多渠道（社群、論壇、合作渠道等）觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)群體。
- 設(shè)計(jì)用戶(hù)篩選機(jī)制，確保參與者符合測(cè)試場(chǎng)景要求（如設(shè)備類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用習(xí)慣等）。
- 管理用戶(hù)報(bào)名流程，完成信息審核與分組。
2. 用戶(hù)管理與維護(hù)
- 建立壓測(cè)用戶(hù)檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)分層管理與標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)。
- 維護(hù)用戶(hù)社群（如微信群、QQ群、專(zhuān)屬論壇），及時(shí)解答用戶(hù)問(wèn)題，提升參與積極性。
- 監(jiān)控用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，識(shí)別高價(jià)值用戶(hù)并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 測(cè)試流程支持與優(yōu)化
- 協(xié)調(diào)測(cè)試排期，向用戶(hù)清晰傳達(dá)測(cè)試任務(wù)、規(guī)則及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
- 跟蹤測(cè)試執(zhí)行進(jìn)度，收集用戶(hù)反饋與問(wèn)題，同步至測(cè)試團(tuán)隊(duì)。
- 分析用戶(hù)流失原因，持續(xù)優(yōu)化參與流程與激勵(lì)機(jī)制。
4. 跨部門(mén)協(xié)作
- 與測(cè)試工程師協(xié)作，確保用戶(hù)行為符合壓測(cè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)要求。
- 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品/研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)用戶(hù)反饋的BUG與體驗(yàn)問(wèn)題落地解決。
- 協(xié)助輸出測(cè)試報(bào)告中的用戶(hù)行為分析部分。
【任職要求】
1. 基礎(chǔ)要求
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，最好有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)或測(cè)試支持經(jīng)驗(yàn)。
- 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT）、協(xié)作工具（如飛書(shū)/釘釘）及社群管理平臺(tái)。
- 核心能力：溝通力強(qiáng)- 執(zhí)行力高- 數(shù)據(jù)分析意識(shí)- 責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間：
朝九晚六-做五休二
薪資待遇：
綜合7-8k+五險(xiǎn)一金
節(jié)假日禮-帶薪年假