職位描述
汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)客訴處理汽車(chē)維修4S店
崗位內(nèi)容：
1、開(kāi)展新車(chē)首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車(chē)輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的解釋工作
4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。
5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
6、熟悉車(chē)輛配件名稱(chēng)，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。
7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。
8、負(fù)責(zé)填寫(xiě)，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫(xiě)工作。
9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 至少1年以上汽車(chē)定損理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備扎實(shí)的汽車(chē)基礎(chǔ)與技術(shù)知識(shí)，并熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
3. 能夠在高壓下工作，有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和接受各種信息的能力。
4. 擁有良好的人際交往能力和溝通能力，并具備協(xié)作精神。
1、開(kāi)展新車(chē)首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車(chē)輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的解釋工作
4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。
5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
6、熟悉車(chē)輛配件名稱(chēng)，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。
7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。
8、負(fù)責(zé)填寫(xiě)，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫(xiě)工作。
9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 至少1年以上汽車(chē)定損理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備扎實(shí)的汽車(chē)基礎(chǔ)與技術(shù)知識(shí)，并熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
3. 能夠在高壓下工作，有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和接受各種信息的能力。
4. 擁有良好的人際交往能力和溝通能力，并具備協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(天津路迪恒銘中信工業(yè)區(qū)城市展廳)第四大街59號(hào)
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天津市路迪恒信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司1、天津市路迪恒信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、天津市中泰新城汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與天津市路迪恒泰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司歸屬于路迪集團(tuán)。路迪集團(tuán)于2003年加入比亞迪，正式成為比亞迪集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)商，運(yùn)營(yíng)時(shí)間超過(guò)10年，是天津首家比亞迪4S店。多年來(lái)，本店以“誠(chéng)信為本，客戶(hù)為先”的原則，用心去對(duì)待每一位客戶(hù)，直至今日，本店累計(jì)銷(xiāo)售商品車(chē)超過(guò)30000臺(tái)，并多次榮獲比亞迪“全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商”稱(chēng)號(hào)。立志于做“綠色出行、低碳環(huán)保、和諧交通”的自主品牌汽車(chē)的倡導(dǎo)者和推廣者，在新能源汽車(chē)發(fā)展初期，向社會(huì)提供先進(jìn)的高節(jié)能、零污染、零排放、超低能耗、超強(qiáng)動(dòng)力、超長(zhǎng)續(xù)航里程等節(jié)能環(huán)保型的比亞迪新能源汽車(chē)，大力推廣并響應(yīng)政府號(hào)召，努力推進(jìn)配套設(shè)施及充電樁的基礎(chǔ)建設(shè)，力爭(zhēng)還首都人民一個(gè)美好的藍(lán)天！目前，公司正以積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，努力開(kāi)拓和探索新的服務(wù)領(lǐng)域，以便更好的為廣大客戶(hù)提供綜合性、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。路迪集團(tuán)全體員工正以自己的智慧與汗水，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)"艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，知難而進(jìn)，志在必得"的精神，不斷推動(dòng)著自主品牌汽車(chē)朝著"崇尚科技,引領(lǐng)綠色"的愿景邁進(jìn)。現(xiàn)路迪恒信有五家店（濱海新區(qū)河南路店、濱海新區(qū)吾悅廣場(chǎng)店、濱海新區(qū)生態(tài)城愛(ài)琴海店、東麗區(qū)津塘公路240號(hào)、西青先知谷大廈）正在招聘。2、路迪恒信位于天津市濱海新區(qū)大沽街道河南路1792號(hào)，是天津市濱海新區(qū)唯一一家比亞迪王朝網(wǎng)4S店3、路迪恒華位于天津市東麗區(qū)津塘公路240號(hào)，天津市最大的比亞迪4S店首家A級(jí)旗艦店
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