崗位職責:
1、負責對維修銷售客戶回訪工作。包括首保/日常保養(yǎng)提醒預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等;
2、每日對客戶進行回訪,針對客戶用車情況進行了解溝通,了解不同客戶的需求,提升客戶滿意度;
3、數據整理、線索電話核實,流失客戶回訪,并形成分析報告;
4、完成上級委派的其他臨時性工作.
任職要求:
1年以上服務業(yè)從業(yè)經驗,汽車行業(yè)經驗優(yōu)先考慮,有團隊合作精神和服務意識.
工作時間:8::30-17:30
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期體檢、每年多次調薪.