職位描述
包吃包住酒店/民宿
崗位內(nèi)容：
1. 協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2. 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店；
3. 負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集；
1. 協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2. 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店；
3. 負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集；
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及遲付賬務(wù)等前臺(tái)賬務(wù)；
5.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；
6.跟進(jìn)部門培訓(xùn)事宜；
7.跟進(jìn)部門培訓(xùn)事宜；
任職要求：
1. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識(shí)、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力
2. 出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力
任職要求：
1. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識(shí)、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力
2. 出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力
工作地點(diǎn)
豐臺(tái)區(qū)秋果酒店(北京西站店)1層
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劉超男/總裁助理
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中宏基業(yè)發(fā)展有限公司中宏基業(yè)發(fā)展有限公司成立于2009年，注冊(cè)資金10000萬(wàn)元，一級(jí)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，總部位于北京三環(huán)內(nèi)西站南1000米處，控股企業(yè)十余家，現(xiàn)有員工近三百人。公司涉及建筑安裝、房地產(chǎn)開發(fā)、酒店投資運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、資產(chǎn)租賃管理、商貿(mào)流通、供應(yīng)鏈管理、花崗巖礦山開采等業(yè)務(wù)。
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