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更新于 今天

【拓界電子商務(wù)】-實習生

3000-5000元
  • 三亞崖州區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 校園
  • 招20人

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責
1.通過在線聊天工具,淘寶旺旺、快手平臺、抖音飛鴿工作臺等工具為客戶提供服務(wù),處理客戶售前售中售后相關(guān)問題;
2.與客戶建立良好溝通,貼心為客戶服務(wù),幫助客戶完成訂單交易,做好產(chǎn)品相關(guān)介紹;
3.根據(jù)客戶需求,幫助查詢訂單、發(fā)貨,跟蹤物流信息,簽收提醒等,負責交易的全過程,及時解決客戶的反饋和投訴問題;
4.做好客戶意見記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,以及主管安排的其他工作,對待考核認真負責,按標準完成個人數(shù)據(jù)考核,并配合好店鋪好評率、滿意度數(shù)據(jù)提升等相關(guān)舉措;
5.協(xié)助做好服務(wù)沉淀,優(yōu)秀服務(wù)案例分享,參與服務(wù)流程優(yōu)化。
任職要求?
1.大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;
3.溝通能力強,服務(wù)意識強;
4.打字速度不低于40字/分鐘,能熟練使用辦公軟件;
5.工作責任心強、具備較強的抗壓能力和問題解決能力,能獨立思考問題和團隊協(xié)作能力。
薪資待遇:
130-150元/天

工作地點

三亞崖州區(qū)海南拓界電子商務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王女士/招聘

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