【崗位職責(zé)】:
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和優(yōu)化用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、裂變等私域流量運(yùn)營(yíng)策略;
2.以客戶為中心,挖掘用戶需求,獨(dú)立策劃各種節(jié)點(diǎn)和常態(tài)化營(yíng)銷活動(dòng);
3.能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng),激發(fā)用戶參與度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升用戶的粘性;
4.負(fù)責(zé)私域的產(chǎn)品規(guī)劃,根據(jù)用戶需求制定相關(guān)的產(chǎn)品規(guī)劃;
5.熟悉私域運(yùn)營(yíng)策略和規(guī)則,打通流程,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求,給客戶引薦合適的產(chǎn)品,及時(shí)跟進(jìn)意向客戶,促進(jìn)成交;
6.有效解決客戶提出的問(wèn)題,為客戶提供滿意的服務(wù),達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化和運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
【崗位要求】:
1.專科及以上學(xué)歷,有一年以上的私域運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉微信、社群工具及運(yùn)營(yíng)規(guī)則;
2.有較強(qiáng)的線上溝通能力,抗壓能力,應(yīng)變能力,能靈活應(yīng)對(duì)用戶問(wèn)題;
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力,能夠快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容;
【上班時(shí)間】:早9晚6,中午休息一個(gè)半小時(shí),月度調(diào)休4天;
【職位福利】:中午公司管餐,不定期的下午茶,不定期聚餐,節(jié)假日福利等;