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【崗位職責(zé)】包住
1、在線接待顧客的咨詢，以最快的速度解答買家的疑問，協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶及幫助客戶購買和支付。
2、及時處理買家退換貨、退款及售后工作。
3、跟蹤訂單的物流信息，及時處理問題件。
4、客服話術(shù)好，打字速度快
(不低于50字/分)
任職資格：
1、20-30歲，大專以上學(xué)歷。
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，溝通能力強(qiáng)！
3、思維靈活，具有較強(qiáng)的引導(dǎo)力、親和力以及較強(qiáng)的責(zé)任心。
4、有耐心，遇到比較難纏的客戶可以耐心仔細(xì)的解答。