職位描述
企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分享，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況，為公司決策提供支撐。
3. 對售后部門進(jìn)行規(guī)范化管理，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。對接其他部門。
4.對售后人員進(jìn)行考核管理。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題，管理、機(jī)械類專業(yè)，做事細(xì)心、有責(zé)任感。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
常州溧陽市江蘇威澤智能科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
立即溝通
江蘇威澤智能科技股份有限公司江蘇威澤智能科技股份有限公司是一家致力于機(jī)械加工凈化過濾行業(yè)，集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售于一體的專業(yè)型公司。公司自1998年創(chuàng)建以來，經(jīng)過近20年的不懈努力，逐漸擁有完善的過濾產(chǎn)品系列。其中體現(xiàn)高效率、環(huán)保的無耗材過濾系列產(chǎn)品更是威澤公司對行業(yè)巨大的貢獻(xiàn)！公司產(chǎn)品分三大主要板塊：磨削加工類凈化過濾產(chǎn)品系列廣泛用于齒輪磨削過濾、鑄件磨削過濾、硬質(zhì)合金刀具磨削過濾以及其它類機(jī)械加工類磨削過濾。切削過濾類產(chǎn)品系列，廣泛用于：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造行業(yè)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造行業(yè)、3C制造等領(lǐng)域。高精度可轉(zhuǎn)位刀片周邊磨床系列，廣泛用于刀具制造業(yè)！多年來，威澤公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精良的制造工藝、良好的服務(wù)品質(zhì)得到廣大用戶的認(rèn)可！公司有專業(yè)的數(shù)控鈑金生產(chǎn)設(shè)備，如意大利數(shù)控激光切割機(jī)，數(shù)控剪板機(jī)，數(shù)控彎板機(jī)等。公司位于風(fēng)景秀麗的天目湖畔，省級工業(yè)區(qū)內(nèi)。寧杭高速南出口距公司僅3分鐘車程，寧杭高鐵站距公司僅8分鐘車程，南京祿口國際機(jī)場距公司僅45分鐘車程，地理位置十分優(yōu)越，交通便利。公司占地面積50畝，標(biāo)準(zhǔn)鋼結(jié)構(gòu)廠房28000余平方米，適合各類大型過濾系統(tǒng)制造。
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