職位描述
電話客服網絡客服
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標。
任職要求：
1. 具備3年以上擔任客服主管或經理職位；
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力；
3. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
常州武進區(qū)創(chuàng)研港2-A座22樓2202
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常州大覺科技有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/HR
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常州大覺科技有限公司
經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子產品銷售；網絡與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；家用電器銷售；家用視聽設備銷售；日用家電零售；家用電器零配件銷售；家用電器研發(fā)；五金產品批發(fā)；科技推廣和應用服務；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；五金產品研發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；電力行業(yè)高效節(jié)能技術研發(fā)；物聯(lián)網技術研發(fā)；衛(wèi)生潔具研發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；機械設備研發(fā)；金屬制品研發(fā)；汽車零部件研發(fā)；會議及展覽服務；科技中介服務；以自有資金從事投資活動；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；融資咨詢服務；進出口代理；貨物進出口；技術進出口；新材料技術研發(fā)（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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