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1、嚴格執(zhí)行尚界汽車營銷運作標準，負責建立公司客戶服務系統(tǒng)；
2、制定并實施客戶服務政策、流程及規(guī)范；
3、負責建立完善服務項目和方法，持續(xù)提高顧客滿意度；
4、負責對購車客戶進行跟蹤回訪，以及維修后跟蹤回訪的督導與管理；
5、負責客戶投訴的授理處理，監(jiān)督客戶投訴處理時效并回訪最終客戶滿意度；
6、負責對客戶信息資源的管理；
7、上級安排的其他工作。