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崗位職責(zé)：
1.接待來訪咨詢參觀人員
（1）接待全國各地來訪者，認真并耐心地回答咨詢者的各方面的問題
（2）詳細介紹學(xué)校開設(shè)專業(yè)、學(xué)校情況、收費等情況
（3）有針對性的為來訪者推薦適合學(xué)習(xí)的專業(yè)
（4）帶學(xué)習(xí)者參觀并促進報名
2.詳細記錄來訪者資料，并錄入3++信息系統(tǒng)
（1）按照工作流程詳細記錄咨詢者信息，及時錄入3++信息系統(tǒng)
（2）確保定期回訪，提高咨詢報名率，及時做好咨詢信息錄入黃表
（3）做好信息的跟進回訪工作，并做好登記，保證信息不流失
3.辦理報名手續(xù)
（1）填寫學(xué)生檔案
（2）學(xué)生費用交清后負責(zé)交接班主任學(xué)生情況
（3）負責(zé)對報名學(xué)生辦理費用繳納、收費系統(tǒng)錄入的相關(guān)公工作；
4.問題反饋情況
（1）家長和學(xué)生對我校各方面情況的反饋和投訴、受理、及時反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
（2）咨詢過程中反映的各種市場情況以及不利于我校聲譽的信息反饋
5.咨詢信息的梳理、數(shù)據(jù)分析的工作
（1）負責(zé)對個人咨詢信息的定期梳理、跟進工作
（2）對個人咨詢數(shù)據(jù)的分析工作，對報名信息、未報名信息數(shù)據(jù)的分析（學(xué)歷、生源地等）
崗位要求：
1.教育水平：大專及以上學(xué)歷，口語表達能力強，反應(yīng)敏捷
2.專業(yè)：不限
3.經(jīng)驗：1年以上同崗位工作經(jīng)驗
4.知識：有很強的服務(wù)意識，有較強的溝通、協(xié)調(diào)、配合能力
5.個人素質(zhì)：強烈的工作責(zé)任心、誠信度、抗壓能力，身體健康