職位描述
4S店汽車客訴處理汽車理賠
崗位職責(zé)：
- 負責(zé)處理客戶汽車售后索賠事宜，確?？蛻魸M意度
- 根據(jù)廠家索賠政策，判定車輛故障是否屬于索賠范圍
- 跟蹤索賠進度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保索賠流程順利進行
- 完成索賠相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
崗位要求：
- 具備汽車維修或相關(guān)專業(yè)背景
- 熟悉汽車構(gòu)造及原理，了解汽車售后索賠流程
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴
- 有責(zé)任心，具備團隊合作精神
- 負責(zé)處理客戶汽車售后索賠事宜，確?？蛻魸M意度
- 根據(jù)廠家索賠政策，判定車輛故障是否屬于索賠范圍
- 跟蹤索賠進度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保索賠流程順利進行
- 完成索賠相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
崗位要求：
- 具備汽車維修或相關(guān)專業(yè)背景
- 熟悉汽車構(gòu)造及原理，了解汽車售后索賠流程
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴
- 有責(zé)任心，具備團隊合作精神
工作地點
雙流區(qū)成都新港瀾闊汽車銷售服務(wù)有限公司(比亞迪汽車海洋網(wǎng)店)
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