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崗位職責：
1. 管理并監(jiān)督林肯體驗團隊、銷售、售后服務體驗流程的標準化。
2. 監(jiān)督客戶區(qū)域內(包括展廳和售后客戶休息室)的場地布置，環(huán)境的干凈整潔， 人員的禮貌禮儀進行培訓并監(jiān)管；
3. 策劃并組織實施客戶關懷活動，擅長異業(yè)合作；
4. 負責售后車輛招攬邀約，完成既定目標;
5. 監(jiān)控滿意度提升工作的過程與結果指標，并對下屬的工作進行方向性指導確保公司滿意度達到廠家要求水平。
6. 建立會員體系制度，完善會員服務管理
任職要求:
1. 具有三年以上汽車品牌客服經(jīng)理相關工作經(jīng)驗
2. 具有大專及以上學歷，很好的管理、協(xié)調能力
3. 具有獨立策劃活動的能力，有創(chuàng)意，可以布置客戶活動