職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班咨詢服務(wù)銀行
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能；
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熟練辦公軟件，打字熟練；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
杭州市-上城區(qū)-四季青街道新塘路108號20層
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