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更新于 9月15日
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舉報(bào)

客服主管

6000-8000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服零售/批發(fā)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 客服部訂單的處理、送貨單的回收和核對(duì)
2. 內(nèi)部系統(tǒng)訂單的處理
3. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
4. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成日常工作
6.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其實(shí)事務(wù)

任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
4. 大專及以上學(xué)歷，此單位單休，介意勿投

工作地點(diǎn)

蘇州虎丘區(qū)鉆石廣場(chǎng)北樓

職位發(fā)布者

龔女士/人事經(jīng)理

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