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更新于 9月25日

美業(yè)客服主管 同行優(yōu)先

5000-10000元
  • 福州閩侯縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服美發(fā)/美容/保健
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的已下單客戶資源,通過互聯(lián)網(wǎng)、微信及電話等溝通工具,進行預(yù)約到店時間。
2、開發(fā)現(xiàn)有客戶和粉絲,做好相關(guān)回訪工作,跟進客戶并促成到店訂單。
3、完成售中咨詢,促成到店訂單,保證到店率。
4、解決及反饋客戶到店期間的各項疑問并進行記錄整理與反饋。
5、做好客戶檔案的建立和更新,維護好新老客戶的客情關(guān)系,定時推廣公司各大促銷活動。
任職要求:
1、對互聯(lián)網(wǎng)工作有一定興趣,對銷售工作有較高熱情。
2、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
3、有較強的適應(yīng)能力、溝通能力。
4、有良好的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力,及解決問題的能力。職位福利:帶團隊、績效獎金、每年多次調(diào)薪、定期團建、加班補助、團隊氣氛活潑、多次晉升機會、年輕化團隊。
1、負責(zé)客戶服務(wù)工作,通過微信工具快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客購買咨詢問題,解決顧客疑慮,從而促成交易達成;
2、負責(zé)微信營銷相關(guān)工作,后臺消息的回復(fù),實時交互掌握產(chǎn)品知識,有禮貌的耐心及時解答客戶咨詢;
3、負責(zé)維護、跟進有意向的、潛在的目標(biāo)客戶,實時關(guān)注客戶的動態(tài)。

工作地點

福州閩侯縣高新區(qū)巨澤中心巨澤中心1號樓

職位發(fā)布者

鐘女士/人事主管

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公司Logo福州仟慕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
福州仟慕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家主打O2O模式的美容行業(yè),有別于其他主打銷售模式的美業(yè),我們更注重團隊的技術(shù)革新、客戶的感受以及品牌口碑的打造。公司奉行以人為本,以客為尊的核心理念。我們誠摯地邀請優(yōu)秀的小伙伴加入我們,與公司實現(xiàn)共同成長,讓自己不再只是一個單純的打工人。企業(yè)文化價值觀:惠人達己、守正出奇團隊文化:互利互助、極致執(zhí)行客戶服務(wù)理念:以人為本、以客為尊
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