職位描述
客服主管
崗位職責：
1.及時發(fā)現本團隊問題、分析問題。給出合理化建議并及時解決問題；
2.團隊成員日常管理、安撫、團隊排隊表制定；
3.部門會議組織、定期進行培訓、考核；
4.時刻關注微信群消息回復；
5.及時記錄、解決，反饋客戶問題；
6.根據企業(yè)不同需求，提供完整且有效的報表；
7.各企業(yè)的報表，按需打印、留檔、保管；
8.領導安排其他事宜
崗位要求：
1.大專及以上學歷，有客服主管相關經驗2-3年；
2.有責任心，積極主動，工作細心；
3.熟練使用表格；
薪資待遇：
1.工作時間：夏令時：8:30-12:00,13:30-18:00、冬令時：8：30-12：00,13:00-17:30
2.雙休國家法定節(jié)假日（周休兩天，輪休，部門協調）
3.社保，節(jié)假日福利等。
1.及時發(fā)現本團隊問題、分析問題。給出合理化建議并及時解決問題；
2.團隊成員日常管理、安撫、團隊排隊表制定；
3.部門會議組織、定期進行培訓、考核；
4.時刻關注微信群消息回復；
5.及時記錄、解決，反饋客戶問題；
6.根據企業(yè)不同需求，提供完整且有效的報表；
7.各企業(yè)的報表，按需打印、留檔、保管；
8.領導安排其他事宜
崗位要求：
1.大專及以上學歷，有客服主管相關經驗2-3年；
2.有責任心，積極主動，工作細心；
3.熟練使用表格；
薪資待遇：
1.工作時間：夏令時：8:30-12:00,13:30-18:00、冬令時：8：30-12：00,13:00-17:30
2.雙休國家法定節(jié)假日（周休兩天，輪休，部門協調）
3.社保，節(jié)假日福利等。
工作地點
合肥瑤海區(qū)洲峰控股
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楊女士/人事
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安徽洲峰科技信息有限公司安徽洲峰科技信息有限公司成立于2015年6月19日，隸屬于洲峰控股集團，是一家是一家服務于交通安全領域，集人工智能、物聯網、信息化、數字化的高科技技術企業(yè)。公司以交通安全信息化為基礎，車輛位置信息為依托，交通從業(yè)人員為核心，建立了兩大系統“企業(yè)綜合信息化管理系統”、“交通運輸大數據監(jiān)管系統”，三大平臺“交通運輸企業(yè)安全服務監(jiān)管平臺”、“北斗動態(tài)車輛監(jiān)管服務平臺”、“多媒體數字資源開放管理平臺”。洲峰科技致力于推動交通運輸企業(yè)數字化轉型，提供專業(yè)化、智能化服務，打造中國領先的智慧交通綜合服務平臺，為交通運輸車輛提供多方位動態(tài)監(jiān)管服務和多重增值應用。業(yè)務覆蓋全國20余省、100多個大中城市，服務企業(yè)數3萬+、車輛數100萬+，從業(yè)人員數300萬+，贏得了各級交通主管部門、交通運輸企業(yè)和從業(yè)人員的高度認可。
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