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崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)酒店客戶的服務(wù)與管理，確?？蛻羧胱◇w驗滿意。 2. 維護酒店日常運營秩序，處理客戶投訴與需求。 3. 監(jiān)督酒店客房服務(wù)質(zhì)量和員工工作狀態(tài)。 崗位要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 2. 有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程，能夠獨立處理各類客戶問題。