崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)多渠道線上咨詢解答,到院邀約,促進(jìn)成交;
2、根據(jù)渠道客資主動(dòng)發(fā)起電話邀約,
3、及時(shí)準(zhǔn)確登記客戶信息,記錄溝通情況,反饋預(yù)約信息;
4、電話跟蹤患者到院情況,回訪并分析未到院原因,提高轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1、統(tǒng)招??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn),有眼科醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及主觀能動(dòng)性;