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更新于 4月21日

售后支持工程師

6000-8000元
  • 杭州臨平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

暖通空調(diào)
職責(zé)任務(wù): 1、了解收集客戶產(chǎn)品售后問題的原因,整理反饋給研發(fā)部門,促進產(chǎn)品改進更新 2、協(xié)助銷售經(jīng)理安撫客戶,售后問題快速反應(yīng),做好去售后現(xiàn)場的工作準(zhǔn)備 3、對客戶介紹公司及產(chǎn)品情況,協(xié)助銷售人員推進售后問題解決進度、提升客戶對公司信任度和公司品牌知名度 4、負責(zé)本部門產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作、產(chǎn)品售后問題的現(xiàn)場分析、解決方案的提供及維修工作 5、參與部門售后產(chǎn)品維修、保養(yǎng)計劃的制定和執(zhí)行,確保產(chǎn)品處于良好的運行狀態(tài) 6、對市場報修的問題快速解決,對客戶提出維護技術(shù)進行解答 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 8、負責(zé)給代理商售后團隊人員的安裝調(diào)試理論培訓(xùn),進行產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)及現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。 崗位要求(學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面): 1、大專學(xué)歷及以上,熟練使用word、excel辦公軟件。 2、細致認真、責(zé)任心強、勤奮、有良好的洽談溝通能力,及團隊協(xié)作精神。 3、3年以上暖通空調(diào)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,從事過水機兩聯(lián)供維修工作的優(yōu)先。 4、具有較強的人際關(guān)系處理能力,能獨立開展工作 5、能適應(yīng)出差、加班、有駕駛經(jīng)驗 6、對電路有一定了解。

工作地點

杭州臨平區(qū)浙江歐倫電氣股份有限公司

職位發(fā)布者

趙春生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江歐倫電氣股份有限公司
浙江歐倫電氣股份有限公司成立于2009年,座落在杭州余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū),是一家專業(yè)從事空氣除濕、加濕、凈化等空氣設(shè)備的企業(yè)。員工總?cè)藬?shù)逾1000多名。2018年歐倫將建成面積達80畝的現(xiàn)代化智能新工廠,產(chǎn)能將達200萬臺。2015年被評為守合同重信用單位、2015年被評為網(wǎng)絡(luò)***除濕機品牌、2015年被評為國家高新技術(shù)企業(yè),2016年被評為杭州市企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)中心。2017年獲得工業(yè)機安全生產(chǎn)許可證。浙江歐倫電氣建立完善線上線下一體化銷售網(wǎng)絡(luò),涵蓋電子商務(wù)平臺、微商城、非標(biāo)定制及線下銷售渠道等多元化業(yè)務(wù)模式。2013年-2015年,連續(xù)三年除濕機行業(yè)全網(wǎng)銷量占比***,2016年、2017年的銷售額同比增長率均達35%以上?!拘匠旮@?1、薪資歐倫電氣為員工提供具行業(yè)及區(qū)域競爭力的薪酬水平。 2、福利衣食住行:提供統(tǒng)一的工作服;提供伙食。文體活動:不定期組織員工集體活動、外出拓展;提供體育設(shè)施以供員工進行業(yè)余活動,豐富多彩的文娛、體育活動給員工提供了展示才藝及特長的舞臺,同時增進了員工之間的相互理解與交流。 3、行業(yè)高成長性/本公司在行業(yè)中地位致力于成為國內(nèi)空氣處理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,躋身全國除濕機企業(yè)綜合實力前三強,使歐倫成為全球知名的品牌。隨著人們生活水平的不斷提高,人們對空氣品質(zhì)越來越重視。因此作為除濕技藝的集大成者,已獲得3C及ISO質(zhì)量管理體系認證,外貿(mào)出口CE、GS證書,先后獲得多項實用新型專利證書。工廠目前有兩套獨立的實驗室,并通過國家通用所認證。 4、培訓(xùn)開發(fā)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立一整套完善的培訓(xùn)體系,開展系統(tǒng)性的專業(yè)知識和管理技能培訓(xùn),滿足企業(yè)整體發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展需要。提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、等多種形式培訓(xùn) 5、職業(yè)規(guī)劃良好的工作氛圍,富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)。通過內(nèi)外部的全方位、階梯式的培訓(xùn),提升員工的技術(shù)和管理水平,實現(xiàn)人才的專業(yè)性、多元化,為員工建立雙向職業(yè)發(fā)展通道。
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