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· 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。
· 負(fù)責(zé)部門全面管理工作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。
· 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
· 負(fù)責(zé)制定客房部的年度財務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等。
· 定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費。
· 巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)