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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)火鍋店前廳的日常運(yùn)營管理工作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行人員培訓(xùn)和績效評估。 3. 處理客戶投訴和意見反饋，提升客戶滿意度。 4. 維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保遵守相關(guān)法規(guī)。 崗位要求： 1. 具備3年以上火鍋店或餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗。 2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理客戶關(guān)系和員工關(guān)系。 3. 熟悉餐飲行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力。