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更新于 7月4日

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仲裁客服專員（月休8天五險）

4000-5000元

鄭州中牟縣
無經(jīng)驗
高中
全職
招1人

職位描述

售后客服帶薪培訓五險

福利待遇：帶薪培訓 ,生日會 ,下午茶 ,五險

詳情可以詳談了解一下接受小白，有無經(jīng)驗均可。主要是發(fā)展穩(wěn)定，有明確的發(fā)展途徑：

技能專家路線：初級客服→ 中級客服→ 高級客服→資深客服→客服專家

【崗位職責】：

1. 受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務支持 2. 受理客戶在使用平臺服務過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決 3. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度 4. 跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決【崗位要求】： 1. 普通話標準，打字熟練 2. 學歷要求：大專及以上學歷（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗者，學歷可放寬至高中/中專） 3. 有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排 4. 能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題；

工作地點

鄭州中牟縣錦源老年公寓錦源公寓

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

人力資源服務許可認證

人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。