1、質(zhì)量體系管理:
①負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量信息收集、確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)和分析;
②定期收集外部反饋的質(zhì)量信息并進(jìn)行篩選、分類、統(tǒng)計(jì)和傳遞;
③負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司質(zhì)量管理工作管理制度、流程;
④收集、分析供方異常質(zhì)量問題,并向供方管理部門下達(dá)質(zhì)量整改任務(wù)書,參與供方改進(jìn)效果驗(yàn)證;
2、質(zhì)量信息管理系統(tǒng):
①協(xié)助跟進(jìn)建立和完善質(zhì)量信息管理系統(tǒng);
②協(xié)助跟進(jìn)外部質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)和驗(yàn)證工作;
③協(xié)助跟進(jìn)建立和完善產(chǎn)品全生命周期的監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度和流程;
3、質(zhì)量指標(biāo):
負(fù)責(zé)供方質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)督和考核,并組織對(duì)供方質(zhì)量成本指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析和改善跟進(jìn)與效果確認(rèn);
4、客戶滿意度:
①監(jiān)督和完善供方質(zhì)量信息完整性和正確性,分析質(zhì)量故障的波動(dòng)、重大、異常并進(jìn)行報(bào)告、預(yù)警和傳遞;
②負(fù)責(zé)組織內(nèi)部顧客滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析和改善;
5、質(zhì)量事件:
①負(fù)責(zé)組織來(lái)料質(zhì)量分析會(huì),準(zhǔn)備會(huì)議資料、形成會(huì)議紀(jì)要,進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí),撰寫質(zhì)量分析報(bào)告;
②負(fù)責(zé)組織重大來(lái)料質(zhì)量事件(故障)處理,評(píng)審、責(zé)任落實(shí)和確定處置方案。