職位描述
預(yù)訂部經(jīng)理星級酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時工作制帶薪培訓(xùn)五險一金
崗位職責(zé)：1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。
2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。
3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。
4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。
6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。
7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。
崗位要求：1、本科以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利；
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
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工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)團(tuán)結(jié)路2528號
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青島紅石秀景大酒店有限公司
青島紅石秀景大酒店是集客房、餐飲、會議、休閑娛樂于一體的綜合性五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店主體建筑按照被動房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計并獲得德國PHI預(yù)認(rèn)證，酒店室內(nèi)裝修由世界著名設(shè)計事務(wù)所KKS進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計，融合青島“山、海、云”生態(tài)特色，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生型度假會議酒店風(fēng)貌。酒店占地6.5萬平方米，總建筑面積為4.3萬平方米,共有161間客房，包括48個雙床房、101個大床房和12個套房，另有木屋營地6間。擁有850㎡無柱式凱旋廳、 5個大中小會議室、中西餐廳共1000余個餐位，全天候 26-28度恒溫游泳池、健身房、兒童樂園、棋牌室、臺球室、SPA等康體娛樂設(shè)施。中餐：主營創(chuàng)新粵菜，主要為賓客提供中式餐飲，包括宴會單間、和樂零點(diǎn)餐廳、大宴會廳凱旋廳、小宴會廳錦繡廳、多功能會議室、貴賓接待室。和樂零點(diǎn)餐廳，面積170㎡，可容納56人用餐。多功能廳：位于酒店1號樓4層，有凱旋廳、錦繡廳，另設(shè)新娘化妝間兩間位于酒店1號樓4層，擁有大、中、小各類會議室和一間貴賓接待室，可按照劇院式、課桌式、回型、U型各種形式擺放會議,滿足不同的會務(wù)需求。
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