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1. 茶藝空間運營與管理：
負責茶室、茶舍或景區(qū)內(nèi)茶藝體驗點的日常運營管理，確保環(huán)境整潔、氛圍雅致、符合文旅項目調(diào)性。
制定并優(yōu)化茶藝服務標準流程（SOP），包括迎賓、沖泡、奉茶、解說、送客等環(huán)節(jié)，確保服務品質(zhì)。
管理茶藝空間的物料、設備及器皿，定期盤點和維護，確保其完好與美觀。
2. 團隊建設與培訓：
招募、培訓和管理茶藝師團隊，定期進行專業(yè)技能（茶葉知識、沖泡技法、茶席布置）和服務禮儀培訓。
編排和管理茶藝表演節(jié)目，將當?shù)匚幕?、歷史故事與茶藝表演相結(jié)合，增強觀賞性和文化內(nèi)涵。
負責團隊的排班、考勤和績效考核，提升團隊凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。
3. 產(chǎn)品管理與開發(fā)：
與采購部門協(xié)作，負責茶葉及相關(guān)產(chǎn)品的選品、采購和質(zhì)量把控，建立穩(wěn)定的供應商關(guān)系。
深度挖掘本地茶文化資源，參與開發(fā)具有當?shù)靥厣臀幕适碌奈穆貌枭唐罚ㄈ缣厣瓒Y、文創(chuàng)茶器、茶點等）。
管理茶葉及商品庫存，控制成本，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定合理的定價策略。
4. 茶文化體驗與活動策劃：
策劃并執(zhí)行面向游客的深度茶文化體驗活動，如主題茶會、制茶體驗、茶道研學、親子茶藝等，增加游客參與度和停留時間。
將茶藝與文旅項目內(nèi)的其他業(yè)態(tài)（如民宿、餐飲、非遺手作）相結(jié)合，設計跨領(lǐng)域的文化體驗套餐。
擔任茶文化講師，為游客講解茶歷史、茶分類、茶風俗等知識，提升服務的文化附加值。
5. 銷售與客戶關(guān)系：
負責茶藝空間及茶商品的銷售工作，帶領(lǐng)團隊完成銷售指標。
維護重要客戶關(guān)系，開發(fā)企業(yè)客戶、旅行社團隊等團體業(yè)務。
收集和分析客戶反饋，不斷優(yōu)化體驗和服務，提升客戶滿意度和復購率。
6. 文化品牌傳播：
作為項目茶文化的代表，參與線上線下品牌宣傳活動，如拍攝短視頻、舉辦直播、參與市集等，擴大影響力。
確保所有服務與活動準確、正向地傳播中國茶文化，貼合文旅項目的整體品牌定位。