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1、負責日常服務接待、電話接聽、賣場音樂管理及廣播的管理。
2、顧客咨詢、客訴的初步接待，并根據(jù)情況溝通相關負責人；對顧客投訴、顧客咨詢及失拾物品等情況進行整理反饋。
3、負責小鎮(zhèn)票務的銷售及日常銷售備品管理。
4、銷售備品的售賣工作，每日對賬、保證賬物相符。
5、商場內及各部門報紙、信件及郵件的收發(fā)工作。
6、熟練掌握票務收銀結賬系統(tǒng)的操作，了解收銀方面的知識與業(yè)務。
7、松松小鎮(zhèn)儲值卡、套票類的銷售及套票的激活工作，線上團購票的驗證并對線上團購票務數(shù)量進行監(jiān)督管理。
8、與服務臺崗位相關的工作。
9、完成領導交辦的臨時性工作。