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會使用訂貨寶系統(tǒng)優(yōu)先，
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，解答餐飲相關咨詢，提供優(yōu)質服務體驗；
2、處理客戶投訴，及時跟進并解決客戶問題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶反饋，整理并上報給相關部門，協(xié)助優(yōu)化服務流程；
4、維護客戶關系，通過多種方式與客戶保持良好溝通，增強客戶忠誠度；
5、參與客服團隊培訓，不斷提升個人專業(yè)技能和服務水平。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并有效解決問題；
2、具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成團隊目標；
3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據記錄和報告撰寫能力；
4、工作積極主動，有較強的責任心和抗壓能力；
5、有客服或餐飲行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生。