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更新于 6月17日

售后服務主管/售后服務工程師

5000-7000元
  • 菏澤鄄城縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品自動化設(shè)備軟件產(chǎn)品學校/學歷教育科學技術(shù)推廣儀器儀表制造
一、崗位職責 1、設(shè)備安裝與技術(shù)支持:負責指導教師掌握操作技巧,解答技術(shù)問題,確保教學設(shè)備高效應用。 2、客戶關(guān)系維護與問題解決:定期回訪學校及教育機構(gòu),收集設(shè)備使用反饋,建立客戶檔案并動態(tài)更新。 3、協(xié)調(diào)供應商、物流方,確保設(shè)備配件及時更換或補充,降低教學延誤風險。 4、分析設(shè)備故障數(shù)據(jù),識別高頻問題并向研發(fā)部門反饋,推動產(chǎn)品迭代; 5、跨部門協(xié)作與銷售支持:與銷售團隊配合,為新客戶提供售后承諾說明,向市場部門提供客戶案例及服務數(shù)據(jù),支持品牌推廣活動。 二、任職要求 1、大專及以上學歷,教育技術(shù)、計算機、電子工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。退伍軍人優(yōu)先考慮。 2、3年以上教育行業(yè)售后服務經(jīng)驗,熟悉教育裝備軟硬件操作(如實驗儀器等),具備基礎(chǔ)維修技能。 3、熟練使用Office辦公軟件及售后服務管理系統(tǒng)(如CRM),掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法。 4、溝通能力:能清晰向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題,適應與教師、行政人員等多角色溝通。

工作地點

菏澤鄄城縣海聲音教育裝備集團(東南門)

職位發(fā)布者

胡女士/人資運營中心總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東海聲音教育裝備集團有限公司
海聲音教育裝備集團——中國教育裝備產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新者,總部坐落于“中國牡丹之都”山東菏澤,自2015年創(chuàng)立以來,海聲音集團以國家級高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì),構(gòu)建起覆蓋研發(fā)智造、場景定制、教育服務的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系?,F(xiàn)擁有3大智能制造基地、5大業(yè)務中心,業(yè)務輻射全國30個省份,服務5000+所學校及教育機構(gòu)。作為教育裝備行業(yè)的創(chuàng)新引擎,海聲音集團每年投入營收12%用于技術(shù)研發(fā),累計獲得二百余項專利;并引入工業(yè)4.0標準,建成10多萬平米智能化生產(chǎn)基地,實現(xiàn)從原材料溯源到成品交付的全流程數(shù)字化管控。在滿足自身市場需求的基礎(chǔ)上,海聲音利用自身強大的研發(fā)制造實力,與業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)在聯(lián)合研發(fā)定制生產(chǎn)方面進行深入戰(zhàn)略合作,為教裝行業(yè)的共同發(fā)展持續(xù)發(fā)力!海聲音集團的產(chǎn)品矩陣覆蓋:①學前教育:幼兒實木家具、幼兒主題活動教室、教玩具、活動課程及材料包,實木家具通過歐盟EN71安全認證,主題活動教室搭載融合中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的課程;②K12教育:中小學理化生實驗室、教學儀器、課桌椅、音體美教室等產(chǎn)品。理化生實驗室配備線上虛擬仿真實驗平臺,音體美教室獲教育部新課標適配認證;③素質(zhì)教育:各類素質(zhì)教育活動教室、配套課程體系及材料包、體育器材等,提供從空間設(shè)計到課程開發(fā)的全周期交付方案。海聲音集團首創(chuàng)“產(chǎn)品+課程+服務”三維解決方案,構(gòu)建全鏈服務體系,覆蓋售前售中售后全過程的支撐服務,實現(xiàn)從制造到教育賦能的閉環(huán)價值。作為中國教育裝備行業(yè)協(xié)會會員單位、山東省學前教育協(xié)會副會長單位、山東教育裝備協(xié)會理事單位,海聲音集團深度參與“十四五”教育現(xiàn)代化重點項目,獲評“山東學前教育裝備定點采購單位”及“中國教育裝備定點采購推薦單位“。2025年建成教育裝備產(chǎn)業(yè)研究院,聯(lián)合各大院校及教育科研機構(gòu)開展教育場景創(chuàng)新實驗,推動行業(yè)從“設(shè)備供應商”向“教育服務商”轉(zhuǎn)型。集團秉承“科技賦能教育”理念,主導產(chǎn)品包括智能實驗室設(shè)備、數(shù)字化教學平臺、實木家具類、研學實踐課程教具等,近三年年均營業(yè)收入突破1.5億元,產(chǎn)品覆蓋全國30余個省市,并已在布局“一帶一路”沿線國家出口業(yè)務。我司招聘均通過正規(guī)招聘網(wǎng)站平臺進行招聘,企業(yè)招聘電話與您取得聯(lián)系僅溝通職位情況,請勿輕信任何非HR招聘人員的加QQ、郵件等形式的面試邀約,更不會有面試費用以及掃碼下載任何軟件。
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