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更新于 11月6日
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舉報

訂單交付管理

6000-8000元
  • 徐州銅山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核
崗位職責(zé)：
一、訂單接收
1、及時準(zhǔn)確接收訂單。
2、認(rèn)真核驗訂單的準(zhǔn)確性與完整客戶名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等關(guān)鍵內(nèi)容，對有問題的訂單及時與客戶溝通確認(rèn)并修正。
3、對特殊訂單要求（如加急訂單、定制需求等）進(jìn)行明確標(biāo)注和詳細(xì)記錄，以便后續(xù)工作流程中給予重點關(guān)注。
4、負(fù)責(zé)將接收的訂單準(zhǔn)確錄入訂單管理系統(tǒng)，保證訂單信息的規(guī)范存儲和可追溯性。
二、下單操作
1、依據(jù)訂單具體要求向生產(chǎn)部門進(jìn)行下單操作，確保下單信息與客戶訂單完全一致，涵蓋產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間等各個方面。
2、與生產(chǎn)部門保持緊密溝通，實時跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度。及時向他們傳達(dá)客戶的特殊要求和變更信息，確保訂單嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3、下單過程中出現(xiàn)問題時，如供應(yīng)商缺貨、生產(chǎn)延誤等情況，迅速采取有效的應(yīng)對措施。積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決方案，全力保障訂單按時交付。
4、妥善整理和歸檔下單相關(guān)文件，以便后續(xù)查看。
三、訂單跟蹤管理
1、提前確認(rèn)客戶收貨倉庫和收貨對接人，確保貨物能夠準(zhǔn)時送達(dá)客戶指定地點。提前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備出貨貨品資料文件，如：發(fā)貨清單，報檢單等。
2、登記物流信息，持續(xù)跟蹤訂單的物流進(jìn)度，及時向客戶反饋貨物的運輸狀態(tài)。一旦出現(xiàn)運輸延誤等不良情況，立即與物流部門溝通解決，并向客戶做好耐心的解釋工作。
3、嚴(yán)格確保交付的貨物與訂單完全一致，包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面。在交付時，積極協(xié)助駐廠人員進(jìn)行貨物驗收，妥善處理可能出現(xiàn)的問題。
4、認(rèn)真收集客戶對交付過程的反饋意見，以此為依據(jù)及時改進(jìn)工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量。對客戶投訴和問題進(jìn)行專業(yè)妥善的處理，努力提高客戶滿意度。
四、其他事項
1、協(xié)助銷售處理客戶訂單查詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、積極參與團(tuán)隊內(nèi)部溝通協(xié)作，提升整體工作效率和質(zhì)量。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，電氣自動化、工商管理、會計等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解電氣原理、交付體系；
3、具備3年以上交付管理經(jīng)驗；
4、熟練使用SAP、CRM、MES等系統(tǒng)；
5、表達(dá)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力；
6、熟練掌握office辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint；
7、誠信、高度的工作責(zé)任心及工作主動性、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力。

工作地點

銅山區(qū)徐州徐工玖行能源科技有限公司

職位發(fā)布者

孫先生/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
徐州徐工玖行能源科技有限公司
徐工玖行能源科技有限公司成立于2024年1月，是徐工集團(tuán)與上海玖行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同孕育的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。公司秉承“綠色、智能、高效”的發(fā)展理念，專注于新能源領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品制造，致力于為客戶提供卓越的電動車輛能源解決方案。徐工玖行依托徐工集團(tuán)深厚的制造底蘊和上海玖行在充換電技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，專注于動力電池箱總成、充電設(shè)備、換電站等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司擁有一支由行業(yè)資深專家和年輕技術(shù)骨干組成的研發(fā)團(tuán)隊，具備強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，能夠不斷推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。徐工玖行堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。展望未來，徐工玖行將深耕綠電交通領(lǐng)域，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以質(zhì)量鑄就品牌，以服務(wù)贏得信任，助力徐工集團(tuán)“高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化、國際化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，為綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展的社會目標(biāo)貢獻(xiàn)徐工玖行力量！
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