工作職責
1.負責主持部門會議,督導每日晨會工作;
2.負責巡查客房部管轄范圍的工作,控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務質(zhì)量,保證管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔和設備設施正常運行;
3.關注物品供應和消耗情況,降低消耗,控制成本;
4.征詢賓客意見、了解客情,處理賓客投訴;
5.制定和實施培訓計劃,按照計劃完成員工培訓工作,督導員工按運營流程標準執(zhí)行;
6.負責協(xié)調(diào)公司部門之間、部門與分店的相關工作;
7.協(xié)助公司相關部門進行資產(chǎn)盤點工作; 8.完成上級領導交辦工作任務。
任職要求
1、大專學歷;
2、專業(yè)能力強,溝通表達能力強,能吃苦,責任心強,執(zhí)行力強
3、客房實戰(zhàn)能力強,有3年以上客房管理工作經(jīng)驗。