職位描述
跨境物流空運水陸空操作物流客服物流跟單國際物流客服跨境物流客服空運小包客服空運小包歐美線空運小包貨運/物流/倉儲
1、貨物跟進:負責客戶對于小包貨物的咨詢及問題處理，處理客戶貨物的入倉、過港、在途運輸、派送等各環(huán)節(jié)的咨詢、回復及異常處理工作，包括但不限于貨物尺寸重量核對、貨物在途情況、清關(guān)及派送情況等;
2、部門協(xié)同:協(xié)同操作 財務、產(chǎn)品等部門同事，對貨物的運輸、派送、賬單等環(huán)節(jié)進行查詢并反饋給客戶;
3、問題處理:負責客戶投訴和處理，問題件的異常處理等工作。
1、大專及以上學歷，優(yōu)秀者可以放寬學歷限制;
2、1年及以上歐美線小包客服經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)和自我驅(qū)動能力，具備良好的抗壓和責任心;
4、熟練使用word/excel等辦公軟件。
朝九晚六，大小周
工作地點
廣州白云區(qū)1328創(chuàng)新大院E棟4樓
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廣州奧盈國際物流有限公司奧盈是由吳昌總經(jīng)理與2024年創(chuàng)立，吳總有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗和資源以及對于跨境物流行業(yè)深刻的理解，決心打造一家具有國際視野的中國跨境物流企業(yè)。奧盈以廣州為中心，再建立義烏做為華東運營中心，以及廣州，義烏，上海三個大轉(zhuǎn)運倉。奧盈前期以美國空派為主要產(chǎn)品，因為有豐富的空運資源，以及有優(yōu)勢的尾端賬號，目前在市場享有知名度，目前合作的同行客戶數(shù)在500家以上。
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