崗位職責(zé):
1、主要通過在線接待聊天的方式,引導(dǎo)客戶下單,處理用戶遇到的問題;
2、收集用戶反饋的建議;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),滿足平臺各項(xiàng)考核指標(biāo)。
4、早晚班倒班(早班7:40-16:30,晚班16:00-24:00)
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟練辦公軟件,打字熟練;
3、知悉平臺客服規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力;
福利待遇:
1、包吃(中晚餐)包住;
2、各類培訓(xùn)及每階段量身定制的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
3、靈活晉薪、晉升機(jī)制通暢;
4、定期團(tuán)建,5A職場辦公