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更新于 8月12日

超市收銀客服私域主管

4000-5000元
  • 南寧青秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

超市五險一金
崗位內容:
1. 管理并協調收銀部的團隊兼管門店客服工作,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析私域客戶反饋信息和數據,制定門店私域營銷方案,落實總部私域方案再在門店落地執(zhí)行,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求:
1. 具備2年以上超市門店的客戶服務或客戶支持經驗,其中1年以上擔任主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

南寧青秀區(qū)美點餅業(yè)(教育店)教育路1號綜合超市

職位發(fā)布者

杜女士/招聘主管

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我們起源于長沙這個充滿活力和機遇的城市。2022年總部遷移到廣西南寧,我們的公司品牌定位于百貨商場,百貨零售;炒貨食品及堅果制品;食品、冷凍食品、嬰幼兒配方乳粉、特殊食品、飲料、罐頭銷售;預包裝食品、米、面制品及食用油、糕點、糖果及糖、果品、蔬菜、保健食品、酒、飲料及茶葉、乳制品、散裝食品、飲用水的批發(fā);食品互聯網銷售;連鎖企業(yè)管理;企業(yè)總部管理;企業(yè)管理服務;貿易咨詢服務;企業(yè)形象策劃服務;策劃創(chuàng)意服務;市場營銷策劃服務;企業(yè)營銷策劃;供應鏈管理與服務;企業(yè)管理咨詢服務是我們的強項。入駐廣西的發(fā)展規(guī)劃 1、廣西地區(qū)具有巨大的市場潛力和發(fā)展空間,我們的品牌入駐后看到了這里的無限商機,因此決定迅速擴大經營規(guī)模,通過快速拓店來搶占市場份額。戰(zhàn)略布局:我們的拓店計劃是整體戰(zhàn)略布局的一部分,旨在實現品牌在該地區(qū)的全面覆蓋和深入發(fā)展。通過快速拓店,我們能夠更好地滿足消費者的需求,提升品牌影響力。 2、速度優(yōu)勢:在當前競爭激烈的市場環(huán)境下,速度往往比規(guī)模更重要。我們計劃通過高效的運營和快速的決策,迅速鋪開門店網絡,形成品牌優(yōu)勢,從而在競爭中脫穎而出。 3、本地化策略:在快速拓店的過程中,我們將充分考慮廣西地區(qū)的文化背景和消費習慣,制定本地化的營銷策略和門店運營方案。這將有助于我們更好地融入當地市場,提高消費者對我們品牌的認同感和忠誠度。 4、持續(xù)創(chuàng)新:快速拓店不僅是為了追求數量上的增長,更是為了推動品牌持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。我們將通過引入新產品、新服務和新模式,不斷滿足消費者的多樣化需求,提升門店的吸引力和競爭力。
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