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更新于 8月12日

超市收銀客服私域主管

4000-5000元
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

超市五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)收銀部的團(tuán)隊(duì)兼管門(mén)店客服工作,確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析私域客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定門(mén)店私域營(yíng)銷(xiāo)方案,落實(shí)總部私域方案再在門(mén)店落地執(zhí)行,提高客戶滿意度
4. 與其他部門(mén)合作,共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求:
1. 具備2年以上超市門(mén)店的客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中1年以上擔(dān)任主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

南寧科瑞江韻西鄉(xiāng)塘區(qū)心圩街道科園大道52號(hào)科瑞·江韻

職位發(fā)布者

杜女士/招聘主管

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我們起源于長(zhǎng)沙這個(gè)充滿活力和機(jī)遇的城市。2022年總部遷移到廣西南寧,我們的公司品牌定位于百貨商場(chǎng),百貨零售;炒貨食品及堅(jiān)果制品;食品、冷凍食品、嬰幼兒配方乳粉、特殊食品、飲料、罐頭銷(xiāo)售;預(yù)包裝食品、米、面制品及食用油、糕點(diǎn)、糖果及糖、果品、蔬菜、保健食品、酒、飲料及茶葉、乳制品、散裝食品、飲用水的批發(fā);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;連鎖企業(yè)管理;企業(yè)總部管理;企業(yè)管理服務(wù);貿(mào)易咨詢服務(wù);企業(yè)形象策劃服務(wù);策劃創(chuàng)意服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù);企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃;供應(yīng)鏈管理與服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù)是我們的強(qiáng)項(xiàng)。入駐廣西的發(fā)展規(guī)劃 1、廣西地區(qū)具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間,我們的品牌入駐后看到了這里的無(wú)限商機(jī),因此決定迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,通過(guò)快速拓店來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。戰(zhàn)略布局:我們的拓店計(jì)劃是整體戰(zhàn)略布局的一部分,旨在實(shí)現(xiàn)品牌在該地區(qū)的全面覆蓋和深入發(fā)展。通過(guò)快速拓店,我們能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,提升品牌影響力。 2、速度優(yōu)勢(shì):在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,速度往往比規(guī)模更重要。我們計(jì)劃通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)和快速的決策,迅速鋪開(kāi)門(mén)店網(wǎng)絡(luò),形成品牌優(yōu)勢(shì),從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 3、本地化策略:在快速拓店的過(guò)程中,我們將充分考慮廣西地區(qū)的文化背景和消費(fèi)習(xí)慣,制定本地化的營(yíng)銷(xiāo)策略和門(mén)店運(yùn)營(yíng)方案。這將有助于我們更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),提高消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。 4、持續(xù)創(chuàng)新:快速拓店不僅是為了追求數(shù)量上的增長(zhǎng),更是為了推動(dòng)品牌持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。我們將通過(guò)引入新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式,不斷滿足消費(fèi)者的多樣化需求,提升門(mén)店的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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