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工作職責(zé) 1. 日常清潔： · 負(fù)責(zé)客房、走廊、公共區(qū)域（如大堂、餐廳、會(huì)議室等）的日常清潔工作。 · 使用專業(yè)清潔工具和化學(xué)品，確保清潔質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2. 維護(hù)管理： · 定期檢查客公區(qū)設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或需維修項(xiàng)。 · 保持工作區(qū)域的整潔與安全，遵守酒店的安全操作規(guī)程。 · 協(xié)助進(jìn)行庫存管理和清潔用品的申領(lǐng)與分發(fā)。 3. 顧客服務(wù)： · 以友好、專業(yè)的態(tài)度回應(yīng)顧客需求，處理公區(qū)內(nèi)的緊急情況。 · 收集并反饋顧客關(guān)于清潔服務(wù)的意見和建議，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。 能力要求 1. 專業(yè)技能： · 熟悉公區(qū)清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的清潔化學(xué)知識(shí)。 · 能夠熟練操作清潔設(shè)備，如吸塵器、拋光機(jī)等。 2. 身體素質(zhì)： · 身體健康，能夠承受一定的體力勞動(dòng)。 · 具備良好的耐力和靈活性。 3. 服務(wù)意識(shí)： · 強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，追求顧客滿意。 · 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和上級(jí)有效溝通。 4. 其他能力： · 能夠閱讀并理解基本的清潔工作指令和安全操作規(guī)程。 · 具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在緊急情況下保持冷靜并采取有效措施。 我們提供 1. 競爭力的薪資待遇和完善的福利體系； 2. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)； 3. 舒適的工作環(huán)境和融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍； 4. 專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，助力員工成長和發(fā)展。