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崗位職責：
1. 負責售后維修車輛的工單調(diào)度與進度跟蹤，合理安排維修工位及技師資源，確保高效運轉(zhuǎn)；
2. 協(xié)調(diào)客戶、服務(wù)顧問、技師團隊之間的溝通，確保維修進度透明化，提升客戶滿意度；
3. 監(jiān)控維修車輛流轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化車間作業(yè)流程，減少等待時間，提高車間效率；
4. 處理緊急維修、加急訂單的優(yōu)先安排，確保VIP客戶及重大故障車輛快速響應(yīng)；
5. 配合售后經(jīng)理進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（如工單完成率、技師工時利用率等），提出優(yōu)化建議。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，汽車維修、機械或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 2年以上4S店調(diào)度/服務(wù)顧問相關(guān)經(jīng)驗，熟悉售后維修流程；
3. 具備較強的協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能高效處理多任務(wù)并行情況；
4. 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT等）；
5. 良好的溝通能力，責任心強，注重細節(jié)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。