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崗位職責： ? 區(qū)域運營管理：統(tǒng)籌負責管轄區(qū)域內的物業(yè)服務工作，包括秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等，確保各項服務符合標準。 ? 團隊管理與協(xié)調：管理區(qū)域內的物業(yè)團隊（如客服、工程、安保等崗位），制定工作計劃，監(jiān)督工作執(zhí)行，定期進行績效考核，提升團隊效率。 ? 業(yè)主關系維護：處理業(yè)主投訴、建議，與業(yè)主保持良好溝通，定期組織業(yè)主活動，提升業(yè)主滿意度；協(xié)調解決區(qū)域內的突發(fā)問題（如漏水、停電等）。 ? 財務與成本管控：審核區(qū)域物業(yè)費用收支，控制運營成本，確保預算合理執(zhí)行；監(jiān)督物業(yè)費收繳，提升收費率。 ? 合規(guī)與風險把控：落實物業(yè)管理相關法律法規(guī)，確保服務合規(guī)；制定安全應急預案，防范區(qū)域內的安全隱患（如消防、治安等）。 任職要求 ? 專業(yè)背景：具備物業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè)學歷，持有物業(yè)管理師等職業(yè)資格證書者優(yōu)先。 ? 工作經驗：有3年以上物業(yè)項目管理經驗，熟悉住宅、商業(yè)等不同類型物業(yè)的運營流程。 ? 能力素質：具備較強的溝通協(xié)調能力、應急處理能力和團隊管理能力，能熟練運用辦公軟件和物業(yè)管理系統(tǒng)。 ? 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，服務意識突出，能承受工作壓力，適應靈活調度（如應對突發(fā)情況）。