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崗位職責： 1、負責門店的訂貨、排班、設備維護清潔等日常行政管理，制定和執(zhí)行預算、衛(wèi)生、安全和食品質(zhì)量標準，在門店營造公平公正，積極向上的工作氛圍； 2、熟悉公司政策、流程、方案，執(zhí)行公司各項運營標準，穩(wěn)定門店的品質(zhì)、服務、清潔； 3、執(zhí)行公司的日常市場活動的執(zhí)行與推廣，完成經(jīng)營指標和利潤指標； 4、提升門店員工的顧客服務意識，妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾，維護門店及公司品牌形象； 5、思維活躍且清晰，對經(jīng)營數(shù)據(jù)敏感，監(jiān)控和分析門店銷售數(shù)據(jù)，以便及時優(yōu)化經(jīng)營策略； 6、持續(xù)穩(wěn)定給顧客提供舒適的用餐體驗，提高門店的知名度和客戶忠誠度，維持良好的客戶關系，滿足客戶要求，增強客戶滿意度； 7、負責門店崗位技能、服務意識的培訓，確保員工職業(yè)操守、個人衛(wèi)生、儀容儀表等符合公司要求； 8、控制人效/流失率，完成門店人才儲備目標。 任職要求： 1、大專以上學歷，1-3年同崗位工作經(jīng)驗； 2、熱愛餐飲服務行業(yè)，對市場趨勢和消費者需求有很好的了解； 3、具備較強的管理、營銷、溝通能力及執(zhí)行力； 4、具備一定的數(shù)據(jù)處理能力，良好的團隊管理和溝通技能。