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更新于 4月28日

行政客服文員

4000-5000元
  • 昆明西山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
一、崗位職責(zé)?
1.?處理客戶投訴與建議,記錄詳細(xì)情況,并協(xié)同相關(guān)部門跟進(jìn)解決,及時(shí)反饋處理結(jié)果,提升客戶滿意度。??
2.協(xié)助完成會議紀(jì)要的記錄整理與分發(fā)等。?
3.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常維護(hù)與管理,及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備,確保辦公環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?
4.與內(nèi)部各部門保持密切溝通,及時(shí)傳遞信息,協(xié)調(diào)工作流程,促進(jìn)部門間的協(xié)作。?
5.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)性行政與客服工作任務(wù)。?
二、任職要求?
  1. 1.學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,行政管理、工商管理、市場營銷、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。?
  1. 2.技能要求?
  • 熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,具備基本的電腦故障排查能力。?
  • 具備良好的文字處理能力,能夠撰寫規(guī)范的商務(wù)文檔與郵件。?
  1. 3.能力素質(zhì)?
  • 擁有出色的溝通能力與服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地對待客戶咨詢與投訴。?
  • 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力,能快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)變化與客戶需求。?
  • 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與執(zhí)行力。

工作地點(diǎn)

昆明市-西山區(qū)-福海街道西耶那街24號

職位發(fā)布者

張琪琳/人事經(jīng)理

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昆明云臺文旅發(fā)展有限公司
昆明云臺文旅發(fā)展有限公司于 2024年 10月 25日正式成立,擇址于四季如春的昆明市五華區(qū)?,F(xiàn)階段,公司辦公地點(diǎn)暫設(shè)于西山區(qū)西貢碼頭臺青之家,此處地理位置得天獨(dú)厚,交通極為便捷,為日常運(yùn)營與業(yè)務(wù)拓展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。核心項(xiàng)目運(yùn)營總部:作為公司戰(zhàn)略與日常運(yùn)營的核心樞紐,運(yùn)營總部承擔(dān)著整體規(guī)劃與業(yè)務(wù)執(zhí)行的關(guān)鍵職責(zé)。一方面,精心構(gòu)建高效、專業(yè)的運(yùn)營管理體系,涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,通過科學(xué)的決策機(jī)制、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒贪芽嘏c高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供全方位保障。另一方面,全力打造臺灣青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,整合豐富資源,為臺灣青年提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺,有力促進(jìn)兩岸青年深度交流合作。文旅板塊:專注于文旅項(xiàng)目的創(chuàng)新孵化與產(chǎn)業(yè)升級,積極開拓多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以臺灣特色美食為核心,打造獨(dú)具特色的連鎖餐飲品牌,在注重菜品品質(zhì)與口味的同時(shí),推進(jìn)連鎖化、規(guī)?;l(fā)展,讓更多人領(lǐng)略臺灣美食魅力;酒店管理方面,秉持專業(yè)細(xì)致理念,從客房布置到服務(wù)流程等各環(huán)節(jié)精心打磨,為賓客營造舒適溫馨的住宿環(huán)境;在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,深入挖掘地域文化內(nèi)涵,將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代創(chuàng)意結(jié)合,打造涵蓋旅游紀(jì)念品、文創(chuàng)禮品、文創(chuàng)食品等具有地域特色、文化價(jià)值與市場競爭力的文創(chuàng)產(chǎn)品。后續(xù)還將憑借敏銳市場洞察力,持續(xù)拓展文旅業(yè)務(wù)范疇,豐富文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài),為消費(fèi)者帶來更多元化文旅體驗(yàn)。國際貿(mào)易:公司積極投身國際貿(mào)易,全力拓展國際市場。一方面,深度挖掘臺灣及東南亞地區(qū)優(yōu)質(zhì)商品資源,將其引入大陸市場,讓大陸消費(fèi)者便捷享受來自彼岸及周邊國家的特色好物。另一方面,大力推動大陸特色產(chǎn)品走出國門,邁向臺灣及東南亞國家,促進(jìn)商品雙向流通與文化交流互鑒,實(shí)現(xiàn)經(jīng)貿(mào)往來繁榮發(fā)展,增進(jìn)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與合作。招商平臺服務(wù):搭建起專業(yè)、高效的招商平臺,從項(xiàng)目策劃、資源對接,到政策解讀、落地服務(wù),為企業(yè)與投資者提供全方位、一站式的貼心服務(wù)。憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)與豐富的經(jīng)驗(yàn),助力優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目順利落地生根、茁壯成長,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力與動能。企業(yè)文化公司始終秉承“誠信、創(chuàng)新、合作、共贏”的經(jīng)營理念,將誠信作為立足市場的根本,以創(chuàng)新為驅(qū)動發(fā)展的引擎,通過合作凝聚各方力量,最終實(shí)現(xiàn)共贏的美好愿景。同時(shí),高度重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè),致力于為員工提供廣闊的發(fā)展空間與良好的工作環(huán)境,讓每一位員工都能在公司的平臺上充分施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
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