職位描述
售前客服售后客服拼多多/淘寶
崗位職責：
1.在線處理客戶咨詢，確保客戶滿意度；
2.及時響應客戶投訴，有效解決問題，包含售前、售中、售后全部類別；
3.收集并分析客戶建議，優(yōu)化服務流程。
任職要求：
1.有電商客服經(jīng)驗，能夠高效處理客戶反饋；
2.具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務意識；
3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通。
4.后期需要進行早晚班排班，要求打字速度60/分鐘以上，可晉升。
其他福利：
上班聽著歌、奶茶、生日會、員工團建、年休假都有，老板經(jīng)常發(fā)額外獎金
辦公環(huán)境舒適，氛圍和諧，提供微波爐，冰箱，零食柜等
1.在線處理客戶咨詢，確保客戶滿意度；
2.及時響應客戶投訴，有效解決問題，包含售前、售中、售后全部類別；
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其他福利：
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辦公環(huán)境舒適，氛圍和諧，提供微波爐，冰箱，零食柜等
工作地點
鄭州管城回族區(qū)御璽大廈-B座1305
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潘女士/人事
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鄭州市聚淘電子商務有限公司鄭州聚淘電子商務有限公司，隸屬于孟州市樂淘電子商務有限公司，總公司樂淘電商位于河南省焦作市孟州，成立于2017年，經(jīng)過七年多的時間，已經(jīng)發(fā)展成為集產品開發(fā)、生產、銷售于一體的綜合性企業(yè)。公司占地面積達一萬平方米，擁有員工200余人，年營銷額接近一億人民幣，成為餐飲具電商領域的頭部企業(yè)。公司的業(yè)務模式以多元化產品線為主，涵蓋餐飲具、冷凍食品、KT板、舞蹈道具和雪地靴等多個領域。采取線上線下相結合的銷售模式，以線上電商銷售為主，線下銷售為輔。目前鄭州公司正在起步階段，歡迎各位精英加入，共謀發(fā)展！福利優(yōu)厚：生日會、零食下午茶、豐富的員工團建活動和旅游、節(jié)日福利...不定時項目獎勵、即時獎勵、明確的發(fā)展晉升通道、高提成...老板nice,同事nice，團隊氛圍感滿滿！
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