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招有經驗的貨代行業(yè)操作文員
客戶咨詢與反饋：
接受客戶的咨詢，詳細解答客戶關于貨運流程、價格、服務內容等方面的問題。及時收集并反饋客戶的意見和建議，確?？蛻粜枨蟮臐M足和問題的有效解決。
訂單處理與跟進：
負責接收客戶訂單，審核客戶資料，確保訂單信息的準確無誤。
跟蹤訂單的執(zhí)行情況，包括訂艙、報關、運輸、清關等各個環(huán)節(jié)，確保訂單按時完成。
訂艙與排載：
根據客戶需求，選擇合適的運輸方式和承運商，進行訂艙操作。
負責排載計劃的制定和執(zhí)行，確保貨物按時出運。
報關與清關：
協(xié)助客戶準備報關所需的各種單證和資料，確保報關手續(xù)的順利進行。
處理清關過程中的問題，確保貨物順利通關。
運輸與跟蹤：
跟蹤貨物的運輸情況，包括裝船、在途、到港等環(huán)節(jié)。
及時向客戶反饋貨物運輸信息，解答客戶關于運輸進度的詢問。
崗位要求：
- 大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、物流等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 具備2年以上客戶服務相關工作經驗和物流貨運操作經驗
- 熟悉電子郵件和社交媒體平臺（微信等）有效跟進客戶。