工作內(nèi)容 :
1.完成淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書店鋪購物的售前接待,售后處理。
2.熟悉產(chǎn)品資料,主動銷售意識強,擅長網(wǎng)絡溝通,懂得把握客戶心理,面對不同客戶類型,運用不同話術挖掘客戶需求并成交。
3、處理淘寶、天貓、京東、拼多多小紅書網(wǎng)店日常事務,包括到貨跟蹤、評價管理、等工作。
4、有特殊要求的客戶,及時做好備注,細節(jié)描述與跟蹤。
5、對客戶的售后問題要及時回復,處理,反饋。
6、能積極完成店鋪負責人分配的其他工作,有分售前跟售后崗。
任職要求 :
1.打字速度要相對較快,溝通能力要強,要有耐心,做事不能三分鐘熱度。
2.能熟練使用電腦操作各類辦公軟件。
3.有良好的服務意識,工作耐心細致,責任心強,能夠靈活應對各種問題。
4.有電商客服或從事過銷售行業(yè)優(yōu)先,無經(jīng)驗者亦可培養(yǎng)
薪資福利 1、高底薪+高績效提成+月度+季度+年度資金,餐補、全勤等其它補貼,購買社保。 2、其它福利:端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日可享有節(jié)日福利或禮品。 3、不定時的戶外活動,如旅游,團建,聚餐