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電商打字客服八小時早晚班可以居家

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)新零售家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、通過電商平臺等客服聊天工具回答客戶問題,引導(dǎo)客戶,促成網(wǎng)店銷售;
2、負(fù)責(zé)成交后的訂單處理工作,及時跟進(jìn)客戶訂單的物流和反饋;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟進(jìn)服務(wù),包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)等;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶資料的整理,聆聽并處理客戶的建議和意見,提高客戶滿意度;
5、配合運(yùn)營執(zhí)行活動運(yùn)營方案。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、至少一年以上電商客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆生);
3、性格開朗、工作認(rèn)真細(xì)心,有責(zé)任心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,待人熱忱;
4、為人誠信、正直、踏實(shí),有團(tuán)隊精神;
5、電腦操作熟練,打字速度快(50字/分鐘)能熟練運(yùn)用Word、Excel、PDF等常用辦公軟件
6、勤奮耐壓力,能接受輪班制,早班和晚班輪班,月休4天。
薪資福利發(fā)展:
1、試用期綜合薪資5-7k,轉(zhuǎn)正綜合薪資6-8k,試用期三個月,購買五險一金
2、薪酬水平:公司提供有競爭力的薪酬,上不封頂?shù)膹椥孕匠隀C(jī)制,讓你快速實(shí)現(xiàn)人生理想
3、員工福利:員工生日會、生日禮物;節(jié)日慰問金、節(jié)日禮品、公司不定期舉行各種郊游、別墅party、KTV等團(tuán)建活動、帶薪假期、帶薪年假、季度聚餐、年度旅游、年會豐厚禮品等等。
4、職業(yè)晉升:公司為你量身打造管理與專業(yè)的雙職業(yè)通道,并鼓勵和支持員工通過自身的努力在職業(yè)發(fā)展上不斷晉升:客服——客服組長(運(yùn)營助理)——客服店長(運(yùn)營)——業(yè)務(wù)總監(jiān)(中高級運(yùn)營)
工作及休息時間:
工作時間:早班 8:00-16:00(8點(diǎn)-10點(diǎn)在家辦公,公司配筆記本電腦)
晚班16:00-23:00(19點(diǎn)后在家辦公,公司配筆記本電腦)
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工作地點(diǎn)

天河區(qū)廣州501創(chuàng)意園

職位發(fā)布者

張先生/高級招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海如蟻企業(yè)服務(wù)有限公司
螞蟻HR成立于2004年,總部位于上海,是一家專注于為成長型企業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。公司以“成為廣大企業(yè)的云端人力資源部”為愿景,以“幫助千萬成長型企業(yè)提升員工滿意度”為使命,憑借20年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn),已服務(wù)超過20萬家企業(yè),年交易額突破40億元,系統(tǒng)安全性達(dá)99.99%,業(yè)務(wù)覆蓋全國30+行業(yè)、100個城市,形成了“線上系統(tǒng)+線下服務(wù)+專業(yè)風(fēng)控”的全鏈條服務(wù)生態(tài)。核心業(yè)務(wù)線清晰,服務(wù)能力行業(yè)領(lǐng)先 1.外包服務(wù):提供電子化人事管理、電子合同簽署、精準(zhǔn)算薪報稅等全流程服務(wù),支持多城市社保公積金繳納,實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工成本優(yōu)化與效率提升。 2.招聘管理:依托標(biāo)準(zhǔn)化流程與數(shù)據(jù)驅(qū)動匹配,實(shí)現(xiàn)人才快速到崗(100%滿編率),覆蓋簡歷篩選、面試邀約、入職跟進(jìn)全周期,年服務(wù)招聘量超百萬級。 3.駐場服務(wù):派駐專業(yè)HRBP團(tuán)隊,提供入職引導(dǎo)、員工關(guān)懷、流失管控及現(xiàn)場風(fēng)險管理,通過“線上系統(tǒng)+線下手冊+PDCA循環(huán)”確保服務(wù)質(zhì)量。 4.風(fēng)險管控:整合內(nèi)部法務(wù)與外部顧問資源,建立“預(yù)防-響應(yīng)-處理”三級風(fēng)控體系,覆蓋用工糾紛、勞動仲裁等場景,年均處理風(fēng)險事件超萬例。 5.自研SAAS系統(tǒng):自主研發(fā)人事管理、電子工資條等系統(tǒng),支持Excel一鍵導(dǎo)入、多平臺工資條發(fā)放、在線簽收等功能,服務(wù)記錄全程可追溯。實(shí)力與優(yōu)勢數(shù)據(jù)與規(guī)模:20年經(jīng)驗(yàn)沉淀,20萬+企業(yè)客戶,40億+年交易額,99.99%系統(tǒng)安全保障。技術(shù)創(chuàng)新:AI簡歷標(biāo)簽化、求職者行為分析等智能工具提升匹配效率,自研系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程閉環(huán)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò):全國11個一級交付中心、57個二級城市覆蓋,7×24小時響應(yīng)機(jī)制,確保服務(wù)觸達(dá)高效。發(fā)展前景與員工價值公司持續(xù)深化“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,通過AI技術(shù)優(yōu)化招聘效率,拓展靈活用工、培訓(xùn)咨詢等增值服務(wù),未來將聚焦中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,打造全球化人力資源服務(wù)平臺。作為行業(yè)領(lǐng)軍者,螞蟻HR重視人才發(fā)展,提供行業(yè)競爭力薪酬、完善的福利體系(五險一金、年度體檢、員工活動等)及清晰的晉升通道,致力于為員工創(chuàng)造可持續(xù)成長的職業(yè)空間。選擇螞蟻HR,與行業(yè)標(biāo)桿共成長憑借專業(yè)服務(wù)能力、強(qiáng)大技術(shù)支撐及遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),螞蟻HR正助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化、高效化與人性化。
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