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售后服務(wù)經(jīng)理

9000-16000元
  • 青島市北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
概述：
作為極氪家服務(wù)中心前臺(tái)業(yè)務(wù)版塊的管理者，將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以高水準(zhǔn)的服務(wù)解決用戶顧慮，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)的日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為用戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，對團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作評估、績效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同品牌各職能團(tuán)隊(duì)落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、三年以上乘用車維修經(jīng)驗(yàn)，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店經(jīng)銷商管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、新能源經(jīng)歷優(yōu)先；
3、了解新能源車輛工作的基本原理，具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力；
4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和人際交往能力；
5、三年以上實(shí)際駕齡。

工作地點(diǎn)

市北區(qū)極氪家(青島市北雙山汽車城)河西街道重慶南路117號(hào)

職位發(fā)布者

劉先生/人力經(jīng)理

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公司Logo青島智氪新能源汽車有限公司
青島智氪新能源汽車有限公司，位于山東省青島市市北區(qū)，專注于高端只能電動(dòng)出行領(lǐng)域，現(xiàn)獲極氪（ZEEKR）品牌授權(quán)。全面開展青島地區(qū)極氪汽車銷售、售后及用戶服務(wù)全生態(tài)業(yè)務(wù)。公司依托區(qū)域市場資源，通過專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念，為青島及周邊地區(qū)新能源車主提供可靠的技術(shù)支持，助力提升用戶用車體驗(yàn)。公司堅(jiān)持以合規(guī)經(jīng)營為基礎(chǔ)，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈下游服務(wù)環(huán)節(jié)，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程，致力于成為區(qū)域內(nèi)新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域的務(wù)實(shí)參與者。公司秉持“智享服務(wù)，氪制體驗(yàn)”服務(wù)理念與“以人為本，擇才適用”人才理念，現(xiàn)誠聘英才，邀您共成長！
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