崗位職責(zé)?
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理拆解項(xiàng)目月度、 季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)接招商、推廣等部門,跟進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保餐飲、零售等業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)任務(wù)高效落地。?
2、關(guān)注各業(yè)態(tài)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求,協(xié)助制定商戶調(diào)整、扶持及品牌升級(jí)方案;參與營(yíng)銷活動(dòng)策劃,把控執(zhí)行細(xì)節(jié),助力提升業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力與銷售額。?
3、配合搭建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系,實(shí)時(shí)收集商鋪客流量、客單價(jià)、銷售數(shù)據(jù)等指標(biāo),整理輸出基礎(chǔ)分析報(bào)告,為運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。?
4、日常維護(hù)商戶合作關(guān)系,收集經(jīng)營(yíng)需求與反饋,協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)難題;協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,妥善處理客訴,提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度。?
5、協(xié)助編制運(yùn)營(yíng)管理制度和流程文件,執(zhí)行商業(yè)管理方案;在項(xiàng)目籌備期,跟進(jìn)商戶招商、進(jìn)場(chǎng)、裝修進(jìn)度;運(yùn)營(yíng)期開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)巡查,保障運(yùn)營(yíng)規(guī)范有序。?
任職要求?
1、擁有 1-3 年購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲、零售業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)流程,有購(gòu)物中心實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力,能輔助制定運(yùn)營(yíng)策略;溝通協(xié)調(diào)能力良好,善于處理商戶與客戶關(guān)系。?
3、熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件,掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具,能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與簡(jiǎn)單分析。?
4、執(zhí)行力強(qiáng),工作積極主動(dòng),具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。